سفارشم را ثبت کرده ام ولی هنوز به دستم نرسیده است، چکار کنم؟

ضمن تشکر از اعتماد شما به گروه آموزشی دکتر ایروانی توجه شما را به موارد زیر جلب میکنیم:

  • سفارشات از زمان ثبت در مدت 3 تا 5 روز به دست شما می رسد. ارسال تمامی سفارش ها از طریق “پست پیشتاز” که سریعترین و با کیفیت ترین سرویس ارسال پست در کشور است انجام می شود.
  • کد مرسولات ارسال شده در هر روز در کانال @marsoolat_iravani در تلگرام بارگذاری می شود.

2 دکمه صفحه مرسولات در سایت و کانال

  • اگر بیش از 5 روز از زمان ثبت سفارش شما گذشته است :
  • الف)اگر نام و کد مرسوله شما در کانال مرسولات و سایت موجود است؛ در این صورت کد مرسوله خود را در سایت اداره پست وارد کنید تا از وضعیت پکیج ارسال شده مطلع شوید:

http://newtracking.post.ir

 

 

  • ب) اگر نام و کد مرسوله شما در سایت و کانال یافت نشد؛ در این صورت به اکانت @sefaresh_pack_zist در تلگرام پیام دهید و یا در همین صفحه اقدام به ارسال تیکت پشتیبانی بفرمایید.

 

بخشی از محتویات پکیج مشکل دارد: به طور مثال دی وی دی ها یا کتاب ها مشکلاتی مانند اجرا نکردن دی وی دی ها و یا مشکلات چاپی و فنی در کتاب ها

در صورت بروز هرکدام از مشکلات زیر به اکانت @iravani_support در تلگرام پیام دهید تا شما راهنمایی کنند.

  • مغایرت محتوای پکیج با سفارش ثبت شده
  • مشکلات فنی اجرا نکردن دی وی دی ها
  • مشکلات مربوط به کتاب ها مانند اشکالات چاپ و صفحه بندی

 

در مراحل دریافت کد فعالسازی، نصب و اجرای DVD ها به مشکل برخورده ام.

برای دریافت راهنمایی های مربوط به نصب و اجرای و فعالسازی محصولات به اکانت @iravani_support در تلگرام پیام دهید.

 

آیا برای خرید از سایت حتما باید عضو سایت باشم؟

برای خرید لازم نیست عضو سایت شوید. هنگام خرید از شما اطلاعات لازم پرسیده می‌شود و در طی فرایند خرید، به‌صورت خودکار عضو سایت می‌شوید.

سوالی دارید؟

● از مشاورین تلگرام ما بپرسید! :)